商品を在庫し、そこからお客様の元へ届けることを考えなければなりません。
リアル店舗ビジネスの場合、既に倉庫、デリバリーの仕組みを持っている場合が多いでしょう。
少なくとも、これからネットビジネスを始める場合は、本社に一番近い店だったり、比較的人員の充実している店だったり、今営業している店舗の一部がこの機能を受け持つ場合が多いと考えられます。
とにかくスタート時点でのコストをかけずに実現するために、今あなたの会社にあるリソースを最大限に利用する方法で用意されるべきです。
もし、今あなたの会社で利用できるリソースがない場合、アウトソースする方法を考えなければなりません。
佐川急便のＳＲＣサービスのように、在庫、ピッキング、梱包、発送を一括して受注してもらえるサービスもあります。
もちろんこれらのサービスは便利ですが、費用もそれなりにかかるので、最初はある程度社員で汗をかき、実績を踏まえてから、これらのサービスを組み合わせて、活用することを考えてはいかがでしょうか。
また、インターネットを利用する購入については、自分のための物だけでなく、贈り物にする場合も多いことを考えておく必要があります。
ラッピングサービスや、のしのサービスも一緒に考えておくといいでしょう。
さらに、領収書や価格の入った納品書を入れないことや、別の場所に請求書を送るサービスなども一緒に組み合わせる必要があります。
特に法人利用が見込まれるサービスの場合には、領収書の宛名を指定できるようにしたり、一回の注文で複数め送り先を指定でき、それを保管して次回以降の注文時にも使えるようにしておくと、継続利用を期待することができます。
また、商品によっては、中身が家族にわかっては困るものもあります。
その場合には、中身がわからないように梱包するサービスや、局留めなどのサービスも追加する必要があるでしょう。
